Obchodní dovednosti

Školení COMMUNICATION SKILLS - kurz komunikace se zákazníkem (MAM2)

Kurz je určený pro všechny zaměstnance, kteří přicházejí do styku s klienty a to zejména při osobním jednání (prodavači, prodavačky, recepční, obchodní zástupci). Klade si za úkol zlepšit komunikaci s klienty na všech úrovních, zlepšení vyjednávacích schopností a zvýšení efektivity komunikace.

Náplň kurzu:
Verbální neverbální komunikace jako základ úspěšného prodeje Komunikace v rámci návštěvy/prodejního procesu Komunikace po telefonu Zvládání námitek a krizových situací v komunikaci

Předpokládané znalosti:	žádné
Časový rozvrh:	2 dny (9:00 hod. - 17:00 hod.)
Cena kurzu bez DPH:	Kč

Tisk kurzu

Momentálně nejsou u tohoto kurzu termíny vypsány. Kontaktujte nás.