Obchodní dovednosti
Školení Jednání se zákazníky (JZ)
pro obchodní zástupce a reprezentanty firem s cílem rozvíjet a zlepšit vyjednávací a argumentační schopnosti, zejména v interaktivní komunikaci
|
Náplň kurzu:
|
- Základy vyjednávání
- Naslouchání
- Racionální a emoční úroveň komunikace
- Verbální a neverbální komunikace
- Dotazování
- Identifikace potřeb
- Argumentace
- Argumentační databáze
|
| Předpokládané znalosti: |
|
| Časový rozvrh: |
1 den (9:00 hod. - 17:00 hod.) |
| Cena kurzu bez DPH: |
3 990 Kč |
Tisk kurzu
Momentálně nejsou u tohoto kurzu termíny vypsány. Kontaktujte nás.