Obchodní dovednosti
Školení Jednání s klíčovými zákazníky / klienty (JZK)
pro pozice „account manager“ s cílem předprodejní, prodejní a poprodejní péče o klíčové zákazníky
|
Náplň kurzu:
|
- Orientace na zákazníka
- Strategický přístup
- Skladba argumentů
- Aktivní naslouchání
- Reakce na námitky
- Psychologická typologie vyjednavačů
- Motivační typy partnerů
- Rozpoznávání nátlakových taktik a obrana proti nim
- Komplexní péče o zákazníky
|
| Předpokládané znalosti: |
|
| Časový rozvrh: |
1 den (9:00 hod. - 17:00 hod.) |
| Cena kurzu bez DPH: |
4 190 Kč |
Tisk kurzu
Momentálně nejsou u tohoto kurzu termíny vypsány. Kontaktujte nás.